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公司：廣州(zhou)LED顯示屏廠家

地址： 廣(guang)州市黃埔區埔南路38號D棟2-3樓

廣州市大(da)顯(xian)光(guang)電(dian)有限公(gong)司(si)（簡稱大(da)顯(xian)光(guang)電(dian)）成(cheng)(cheng)立(li)于2012年6月，全面負責公(gong)司(si)所有產品的(de)售前、售中(zhong)、售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)建立(li)了完善的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，并(bing)由一(yi)支(zhi)強大(da)的(de)、訓練有素的(de)、技(ji)(ji)術(shu)過硬的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊。現我司(si)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)由十幾個技(ji)(ji)術(shu)精湛、經驗(yan)豐富的(de)技(ji)(ji)術(shu)支(zhi)持工(gong)程(cheng)師組成(cheng)(cheng)，全面負責全球(qiu)的(de)技(ji)(ji)術(shu)支(zhi)持工(gong)作。客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)正在(zai)(zai)持續不(bu)斷的(de)改進服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平與質量，最(zui)大(da)程(cheng)度的(de)保(bao)證(zheng)為客(ke)(ke)戶提(ti)供堅強的(de)物質保(bao)障。為及時(shi)高效地滿足客(ke)(ke)戶需求，公(gong)司(si)已在(zai)(zai)國內設置了上海、江西(xi)、廣州、深圳、山東(dong)五個維修辦事處，以保(bao)證(zheng)在(zai)(zai)24小時(shi)內及時(shi)到達(da)工(gong)程(cheng)現場。

服務(wu)內(nei)容:

售(shou)前：產(chan)品技術(shu)方案(an)的制定、現(xian)場勘察(cha)、方案(an)確定

售中：鋼結構制(zhi)作指(zhi)導(dao)、顯示屏安裝(zhuang)指(zhi)導(dao) 、產品培訓

售后：產(chan)品故障保修服務、客(ke)戶(hu)關(guan)懷回訪服務、遠(yuan)程電話支持、客(ke)戶(hu)投訴處理

售后服務公約:

禮(li)貌(mao)接待(dai)每一位客(ke)戶，耐心聽取用戶意見，消除(chu)顧慮。

服務人員上門(men)服務時應統(tong)一著工(gong)衣(yi)、戴工(gong)卡、工(gong)具包、文明施工(gong)。

嚴禁向(xiang)客戶索取或收受任何禮品酬金。

上門(men)服務應(ying)注意不得(de)損壞客戶物品(pin)，服務完畢后(hou)要檢(jian)查(cha)試用，清(qing)理與恢(hui)復現場(chang)。

服務人員維修(xiu)工作完成(cheng)后(hou)要自檢、嚴(yan)格把關(guan)，確保(bao)維修(xiu)質量，在質量保(bao)修(xiu)期內(nei)，對客戶按(an)正(zheng)常操作及正(zheng)常保(bao)養情況下(xia)出現的質量問題(ti)免費返修(xiu)。

現場維修條件允許，可以給(gei)客(ke)戶進(jin)行二(er)次培訓，以滿(man)足客(ke)戶需求。

服務結束后，客戶在(zai)安裝(zhuang)維修記錄表(biao)單提出有關(guan)我司產品(pin)及工程師素(su)質(zhi)的相(xiang)關(guan)評價與建議。

客(ke)戶服務中心:

24小時接聽電話： 林先生

服務理念:

用戶(hu)為中心，服務為根本。有問必復、有訴(su)必應。

服務目標:

想(xiang)用(yong)戶之所(suo)想(xiang)，急用(yong)戶之所(suo)急，以滿足客戶需(xu)求(qiu)為第一目標。